Preguntas frecuentes
Respuestas esenciales antes de elegir y configurar tu suscripcion.
QUE METODOS DE PAGO ESTAN DISPONIBLES?
Despues de pedir por WhatsApp, nuestro equipo te indicara los metodos disponibles y enviara un enlace de pago seguro.
PUEDO USAR DOS DISPOSITIVOS AL MISMO TIEMPO?
Los planes Platinium incluyen dos pantallas simultaneas. Los demas planes permiten una conexion activa.
QUE DISPOSITIVOS SON COMPATIBLES?
Smart TV, Android TV, Android Box, Fire TV, movil, tableta, ordenador y muchos reproductores compatibles.
NECESITO UNA ANTENA PARABOLICA?
No. Solo necesitas una conexion a Internet estable y un dispositivo compatible.
WI-FI O ETHERNET?
Ethernet suele ofrecer mayor estabilidad. Una red Wi-Fi rapida y estable tambien funciona correctamente.
UNA ANDROID TV BOX CONVIERTE MI TELEVISOR EN SMART TV?
Si. Una Android TV Box permite instalar aplicaciones compatibles mediante una entrada HDMI.
LA LISTA ESTA CARGADA, PERO LOS CANALES NO FUNCIONAN EN MI SMART TV
Comprueba Internet, reinicia la aplicacion y verifica los datos introducidos. Contacta con soporte si continua.
FUNCIONA EN VLC, PERO NO EN SIPTV
Vuelve a cargar la lista, verifica la direccion MAC y reinicia el televisor. SIPTV puede requerir su propia activacion.
HAY QUE PAGAR POR IPTV SMARTERS?
Smarters Player es un reproductor. Algunas versiones o plataformas pueden cobrar su propia activacion, separada de la suscripcion.
Elige y configura el servicio con informacion clara
Las respuestas anteriores cubren las dudas mas frecuentes antes de comprar y durante la instalacion. La calidad de reproduccion depende de la conexion, del dispositivo y de la aplicacion elegida. Una Smart TV, un dispositivo Android, un movil o un ordenador pueden necesitar pasos de configuracion diferentes.
Antes de contactar con soporte, reinicia el dispositivo, comprueba internet y revisa los datos introducidos. Si el problema continua, indica el modelo del dispositivo, el nombre de la aplicacion y el mensaje de error. Esta informacion permite ofrecer una ayuda mas rapida y precisa.
Para continuar, consulta las ofertas disponibles y elige la duracion adecuada para tu uso. Tambien puedes contactar con nuestro equipo antes del pedido para comprobar la compatibilidad, solicitar una prueba y recibir consejos personalizados para la instalacion.
Una buena preparacion evita errores y facilita la puesta en marcha. Actualizamos estas paginas para presentar dispositivos compatibles, pasos principales de configuracion y formas de contactar rapidamente con una persona cuando tengas una pregunta.
Listo para elegir tu suscripcion?
Compara los planes Standard y VIP para encontrar la duracion y las opciones adecuadas para tus dispositivos.